作为外卖界的大哥大,美团和饿了么,他们怎么也想不到顺丰开始送外卖了,这个对手来的如此突然,而且如此强大。作为市值超两千亿的超级巨无霸,进入哪行,哪行就惊雷滚滚,所以我相信美团和饿了么此刻内心是慌得一批。
顺丰的平台叫“丰食”,目前有近百家知名餐饮企业入驻,包括必胜客、真功夫、达美乐、德克士、云海肴、西贝、周黑鸭、吉野家等,如下图,商家还是比较多的,平台界面清爽,比较简约大气,既可以点堂食也可以点外卖。
无论是企业团餐还是个人用户,都可以在丰食上下单点外卖。顺丰大刀阔斧地杀入外卖领域,确实令人瞠目结舌,但也在意料之中。平台总是在换,在更新换代的。像外卖领域的两个大佬,早就因为佣金问题和商户还有客户闹翻了,可谓是天下苦秦久矣。这时候就需要新平台,虽然新平台最后也会走向死亡,但这就是一个必经的过程。除非能忍住欲望,对商户和客户好一点,也许能细水长流。
除了外卖,顺丰已经在一二线城市开始布局餐饮、商超、医药、生鲜等市场。行业资本间的互相倾轧,是很残酷的,餐饮、商超、医药等领域长期是各大资本竞相争取的领域。
对于我们消费者来说:竞争者多多益善。竞争越激烈越有利于提高服务质量和水平,而且顺丰的服务效果在业内算是数一数二的,或许能给外卖行业带来很多惊喜。
所以膳当家认为,做什么都要保持竞争意识,要有紧迫感,而不是在一个安逸期中自我陶醉。不要迷醉于客户当前对你的信任和依赖,也不要透支客户对你的信任和依赖,品牌一旦作死了就再也起不来了。